La caméra d'ordinateur portable Dell ne fonctionne pas

Bonjour Sofia. Je suis Greg, un spécialiste de l'installation et MVP Windows de 9 ans ici pour vous aider. Je vais vous donner toutes les solutions possibles qui fonctionnent pour les problèmes de webcam. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer des étapes, je suis là pour vous aider.Essayez de réinitialiser l'application Appareil photo dans Paramètres > Applications > Applications & amp; Fonctionnalités > Appareil photo > Options avancées. Avez-vous activé le paramètre de confidentialité pour autoriser les applications à utiliser votre webcam?

https://www.top-password.com/blog/enable-disabl...

https: //privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-...

Essayez également ces étapes de Microsoft lorsque la webcam ne fonctionne pas:

https:/ /support.microsoft.com/en-us/help/13753/...

Essayez le Hardware & Outil de dépannage des appareils dans Paramètres > Mettre à jour & amp; Sécurité > Dépanner. Essayez de mettre à jour le pilote de la webcam à partir de la page Web Dell Support Downloads ici pour votre numéro de service sur l'autocollant:

http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Produ.. .

. Installez-le même s'il est identique ou plus récent que celui du Gestionnaire de périphériques accessible en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer. Pour localiser le pilote dans le Gestionnaire de périphériques (accessible en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer), choisissez l'onglet Affichage > Afficher les périphériques cachés. Comparez également tous les autres pilotes, y compris le chipset, l'affichage, le son, etc. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour accéder au Gestionnaire de périphériques, localisez la webcam (si nécessaire dans l'onglet Affichage Afficher les périphériques cachés), dans l'onglet Pilote, voyez si la restauration est disponible, sinon essayez de mettre à jour le pilote, d'abord automatiquement, puis parcourez, puis laissez-moi choisir essayez tous les pilotes précédemment installés. Si ceux-ci échouent, essayez de désinstaller le pilote, redémarrez le PC pour le réinstaller. Si cela est dû aux mises à jour Windows, vous pouvez vérifier celles qui ont été installées dans Paramètres>Mettre à jour & Sécurité>Windows Update sous Mises à jour installées, puis désinstallez-les à partir du lien et masquez-les avec l'outil Masquer les mises à jour téléchargé à partir d'ici:

http://download.microsoft.com/download/f/2/ 2/f2...

Vous pouvez également utiliser la restauration du système pour résoudre le problème avant le début du problème, puis rechercher les mises à jour avec l'outil Masquer les mises à jour et les masquer:

http:// home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t...

Consultez cette liste de contrôle pour vous assurer que l'installation est correctement configurée, optimisée pour de meilleures performances et que toutes les réparations nécessaires sont effectuées :

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki...

Commencer par l'étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent entrer en conflit et causer des problèmes , puis l'étape 7 pour rechercher l'infection de la manière la plus approfondie, puis l'étape 10 pour rechercher les fichiers système endommagés. Continuez ensuite avec les autres étapes pour passer en revue votre installation de manière plus approfondie. Si rien d'autre ne vous aide, vous pouvez exécuter une installation de réparation en installant l'outil de création de support et en choisissant Mettre à niveau maintenant. Cela réinstalle Windows en environ une heure tout en enregistrant vos fichiers, applications et la plupart des paramètres, résout de nombreux problèmes tout en le mettant à niveau vers la dernière version dont vous avez besoin de toute façon et par la méthode la plus stable.

http:/ /windows.microsoft.com/en-us/windows-10/m...

C'est le moyen le plus stable de passer à la version la plus récente et parce qu'il réinstalle Windows tout en conservant vos fichiers et programmes dans place, résout la plupart des problèmes. Il met également à jour toutes les mises à jour Windows. S'il y a des obstacles lors de l'installation, ces étapes peuvent les surmonter:

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki...

J'espère CA aide. N'hésitez pas à revenir poser vos questions et à me tenir au courant. Si vous attendez pour évaluer si mon message vous a aidé, je continuerai à travailler avec vous jusqu'à ce qu'il soit résolu.________________________________________________________Avertissement standard: Il existe des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PUP (Produits Potentiellement Indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l'installer.

_________________Windows MVP 2010-20Millions a aidé via mes tutoriels et personnellement dans les forums pendant 12 ans. Maintenant conseiller indépendant. Je ne démissionne pas pour ceux qui sont polis et coopératifs.

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@Dell @DellCares Worst product supplied. Within 2 months of purchase, Mother Board, Keyboard changed. Now Camera an… https://t.co/y8fFYvGqdY

— Shivkumar Bhure Tue Sep 15 15:37:44 +0000 2020

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