Guide du moniteur sans fil Dell

Symptômes

Paramètres

Pour Windows 10

Pour Windows 8.1

Pour Windows 7

Récepteur sans fil Dell WR517

Configuration matérielle requise

Caractéristiques

Dépannage

Question courante< /p>

Avec le moniteur sans fil Dell, un ordinateur portable Windows, un smartphone ou une tablette Android avec fonction Miracast peut afficher l'image de l'écran sur le moniteur via l'interface Wi-Fi Direct. Lorsque vous connectez un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette à un moniteur sans fil Dell, vous pouvez accéder à la souris et au clavier connectés au moniteur et contrôler ces appareils.

Vous pouvez étendre ou copier sans fil le bureau Windows sur l'un de ces écrans, et vous connecter à Android 5.0 via Wi-Fi et

Dualcast

(et au-dessus ) tablettes et smartphones.

Remarque:

Remarque: Apple iPhone, iPad et Macbook ne sont pas pris en charge. Les smartphones Sony ne sont pas pris en charge en tant qu'appareils auxiliaires pour la double diffusion.

Raison

Solution

Cliquez sur "Configuration" en haut, puis sélectionnez le système d'exploitation pour démarrer l'opération.

Connectez-vous à un moniteur sans fil Dell sous Windows 10

Vérifiez que l'appareil répond aux

exigences matérielles

.

Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page

Pilotes et téléchargements

(pilotes et téléchargements) du moniteur Dell S2317HWi. Accédez à la page

Pilotes et téléchargements

(pilotes et téléchargements) du moniteur Dell U2417HWi.

Appuyez sur la touche

Logo Windows

+

K

sur le clavier. Vous pouvez également cliquer sur

l'icône de notification

et cliquer sur

Connecter

dans le menu "Centre d'action".

Sélectionnez «Moniteur sans fil» dans la liste. Suivez les instructions à l'écran sur le moniteur et appuyez sur le bouton

coche

bas

pour terminer le processus de configuration (uniquement pour la première configuration) .

Figure 1:

Sélectionnez l'affichage sans fil.

Figure2:

Confirmez l'appairage avec le moniteur.

Cliquez sur l'ordinateur

Autorisez l'entrée du clavier ou de la souris connecté à ce moniteur

pour terminer le processus de configuration.

Figure 3:

Autoriser la saisie à partir du clavier ou de la souris.

Vous souhaitez vous connecter à un smartphone ou une tablette Android en même temps? Consultez la section

Connexion à un écran sans fil Dell sous Android

de ce Dell Knowledge Article de base.

Vidéo d'assistance

Découvrez comment vous connecter à un écran sans fil Dell sous Windows 10

Durée: 0:45 Sous-titres codés: anglais uniquement

Durée: 0:40 Sous-titres codés: anglais uniquement

Retour en haut

Connectez-vous à un moniteur sans fil Dell sous Windows 8.1

Confirmez que l'appareil répond aux

Configurations matérielles requises

.

Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page

Pilotes et téléchargements

(pilotes et téléchargements) du moniteur Dell S2317HWi. Accédez à la page

Pilotes et téléchargements

(pilotes et téléchargements) du moniteur Dell U2417HWi.

Appuyez sur

Windows

+

C

sur le clavier pour ouvrir le menu "Charme". Vous pouvez également glisser depuis la droite pour ouvrir le menu "Charme".

Figure4:

Barre de charme

Cliquez sur

Appareils

(Appareil), puis sélectionnezp>

Projet

(projection).

Figure 5:

Menu de l'appareil

Cliquez

Ajouter un affichage sans fil

(Ajouter un affichage sans fil ).

Figure 6:

Ajoutez un affichage sans fil.

Sélectionnez «Moniteur sans fil» dans le menu. Suivez les instructions à l'écran sur le moniteur et appuyez sur la

coche

(sur le menu d'affichage à l'écran (OSD) sur le moniteur) Terminez le processus de configuration (uniquement pour la première configuration).

Figure 7:

Confirmez l'appairage avec le moniteur.

Cliquez sur l'ordinateur

Autorisez l'entrée du clavier ou de la souris connecté à ce moniteur

pour terminer le processus de configuration.

Vous souhaitez vous connecter à un smartphone ou une tablette Android en même temps? Consultez la section

Connexion à un écran sans fil Dell sous Android

de ce Dell Knowledge Article de base.

Vidéo d'assistance

Découvrez comment vous connecter à un écran sans fil Dell sous Windows 8.1

Durée: 0:49 Sous-titres codés: anglais uniquement

Durée: 0:40 Sous-titres codés: anglais uniquement

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Connexion à un Moniteur sans fil Dell sous Windows 7

La connexion à un moniteur sans fil Dell sous Windows 7 nécessite l'installation du logiciel du moniteur sans fil Dell. Cette application vous aidera à vous connecter, vous déconnecter et changer le mode de projection.

Confirmez que l'appareil répond aux

Configurations matérielles requises

.

Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page

Pilotes et téléchargements

(pilotes et téléchargements) du moniteur Dell S2317HWi. Accédez à la page

Pilotes et téléchargements

(pilotes et téléchargements) du moniteur Dell U2417HWi.

Ouvrez le logiciel du moniteur sans fil Dell. Ensuite, l'application recherchera automatiquement les appareils disponibles.

Figure 8:

Paramètres de diffusion

Lorsque le nom du moniteur s'affiche dans la liste, cliquez sur

Connecter

Figure 9:

Paramètres de diffusion

Entrez comme indiqué sur l'écran d'affichage

mot de passe

, puis Appuyez sur la touche

Entrée

du clavier pour terminer le processus de jumelage.

Figure 10:

Paramètres de diffusion

Remarque:

Lorsque vous passez d'un ordinateur personnel Windows 7, cela peut prendre 1minute pour tester le moniteur. Ne redémarrez pas l'ordinateur personnel et n'éteignez pas le moniteur.

Modifiez le mode de projection sous Windows 7

Pour déconnecter le moniteur sans fil Dell sous Windows 7. Ouvrez le logiciel du moniteur sans fil Dell et cliquez sur

Déconnecter

.

Vous souhaitez vous connecter à un smartphone ou une tablette Android en même temps? Consultez la section

Connexion à un écran sans fil Dell sous Android

de ce Dell Knowledge Article de base.

Si le système vous invite à mettre à jour le micrologiciel du moniteur, veuillez cliquer sur

Oui

(Oui).

Ouvrez le logiciel du moniteur sans fil Dell.

Après avoir connecté l'ordinateur personnel au moniteur, veuillez sélectionner le mode de projection souhaité.

Figure 11:

Paramètres de diffusion

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Connectez-vous à un écran sans fil Dell sous Android

Confirmez que le smartphone ou la tablette Android est conforme aux

exigences matérielles

.

Allez dans la barre des applications et ouvrez l'application

Dell Wireless Monitor

.

Remarque:

Téléchargez l'application Dell Wireless Monitor depuis le Google Play Store.

Figure 12:

Application Dell Wireless Monitor

Dans l'application Dell Wireless Monitor, appuyez sur

Cast Settings

Figure 13:

Paramètres de diffusion

Appuyez sur «Moniteur sans fil» dans la liste. Suivez les instructions à l'écran sur le moniteur et appuyez sur la

coche

(sur le menu d'affichage à l'écran (OSD) sur le moniteur) Terminez le processus de configuration (uniquement pour la première configuration).

Figure 14:

Écran sans fil détecté

Figure 15:

Confirmez le couplage avec l'écran.

Autoriser

Entrée Bluetooth

(Entrée Bluetooth) la connexion sur l'appareil.

Remarque:

Assurez-vous d'autoriser la connexion d'entrée Bluetooth à utiliser le clavier et la souris connectés au moniteur pour contrôler votre tablette ou votre smartphone Android.

Vous souhaitez vous connecter à un ordinateur portable Windows en même temps? Consultez cet article de la base de connaissances Dell

Connectez-vous à un moniteur sans fil Dell sous Windows 10

ou< /p>< p>Connectez-vous à l'écran sans fil Dell dans la section Windows 8.1

.

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Diffusion sur deux écrans: connectez un appareil Windows et Android

En utilisant la fonction de diffusion sur deux écrans du moniteur sans fil Dell, vous peut se connecter à la fois à un ordinateur portable Windows et à un smartphone ou une tablette Android. Les images des ordinateurs portables Windows sont affichées en mode plein écran et les images des smartphones ou tablettes Android sont affichées en superposition (

PiP

- image dans l'image).

Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés au moniteur sans fil Dell en même temps.

Remarque:

La fonction de diffusion sur deux écrans n'est prise en charge que lorsque le logiciel ou l'application Dell Wireless Monitor est installé sur l'ordinateur et l'appareil Android. Les smartphones Sony ne sont pas pris en charge en tant qu'appareils auxiliaires pour la double diffusion.

Assurez-vous que le logiciel Dell Wireless Monitor est installé sur les deux appareils.

Pour les ordinateurs portables Windows, accédez à la page

pilotes et téléchargements

du moniteur Dell S2317HWi.

Pour les ordinateurs portables Windows, accédez à la page

pilotes et téléchargements

du moniteur Dell U2417HWi.

Pour les tablettes ou smartphones Google Android, accédez au Google Play Store sur votre appareil pour télécharger l'application Dell Wireless Monitor.

Tout d'abord, connectez l'ordinateur portable Windows au moniteur.

Pour les ordinateurs portables utilisant Windows 10, veuillez suivre les instructions de la section de cet article

Connectez-vous à un écran sans fil Dell sous Windows 10

.

Pour les ordinateurs portables utilisant Windows 8.1, veuillez suivre les instructions de la section de cet article

Connectez-vous à un écran sans fil Dell sous Windows 8.1

.

Lorsqu'une tablette ou un smartphone Android est connecté, plusieurs fonctions peuvent être utilisées pour contrôler l'image de superposition de l'appareil Android:

Connectez la tablette ou le smartphone Android de Google à l'affichage. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la section

Connexion à un écran sans fil Dell sous Android

de cet article.

Cliquez avec le bouton gauche de la souris en haut de l'image superposée pour faire glisser la fenêtre.

Cliquez sur l'icône

X

dans le coin supérieur droit de l'image projetée pour déconnecter l'appareil Android.

Cliquez sur l'icône

haut-parleur

dans le coin supérieur droit de l'image projetée pour activer ou désactiver le son.

Cliquez et faites glisser le coin inférieur droit de l'image projetée pour effectuer un zoom avant ou arrière.

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Caractéristiques et exigences matérielles

Certaines des principales caractéristiques des moniteurs sans fil Dell incluent:

Transmission d'un grand screen Connectez deux appareils mobiles (ordinateur portable Windows + smartphone/tablette Android) sans fil.

Affichez le contenu de deux appareils mobiles en même temps et utilisez un ensemble de clavier et de souris pour l'édition.

Permutez facilement et sans fil les tâches entre les appareils mobiles et les écrans de contrôle.

Utilisez des appareils compatibles IEEE 802.11 ac, Bluetooth et Miracast pour une connexion sans fil

Résolution Full HD, 1920 x 1080

Plein écran pris en charge basse résolution

Le chargement sans fil des appareils mobiles est pris en charge sur certains moniteurs sans fil Dell

Avant de vous connecter au moniteur sans fil Dell, assurez-vous que votre ordinateur portable ou smartphone répond aux exigences matérielles recommandées.

Tableau 1: Configuration matérielle requise

Configuration matérielle requise

Processeur Intel Core (Haswell) de 4e génération ou version supérieure i5 ou i7 avec Wi-Fi double fréquence (AC ) module.

Un module Wi-Fi basé sur Intel est recommandé

Broadcom, Qualcom/Atheros pris en charge

Configuration logicielle requise

Logiciel Dell Wireless Monitor < /p>

Mise à jour des pilotes de carte graphique/son et des pilotes réseau.

Système d'exploitation

Microsoft Windows 10 (dernière version recommandée).

Microsoft Windows 8.1 (la dernière version recommandée).

Google Android (Android 5 ou supérieur avec fonction Miracast)

Remarque:

Remarque: Apple iPhone, iPad et Macbook ne sont pas pris en charge. Les smartphones Sony ne sont pas pris en charge en tant qu'appareils auxiliaires pour la double diffusion.

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Résolution des problèmes courants

Tableau2: Résolution des problèmes courants

Problèmes (symptômes)

Solutions possibles

L'ordinateur portable ne peut pas se connecter au moniteur.

Essayez de vous connecter à nouveau au moniteur. Si les tentatives suivantes échouent toujours, veuillez passer à l'étape suivante.

Redémarrez l'ordinateur, puis essayez de vous connecter.

Supprimez «Moniteur sans fil» de «Périphériques et imprimantes» sous «Panneau de configuration».

Pour modifier la "Sélection de bande" du moniteur, veuillez essayer d'utiliser 2,4 GHz ou 5 GHz.

Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine par défaut. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre moniteur.

Installez le dernier pilote de carte réseau sans fil sur l'ordinateur portable.

Uniquement pour les ordinateurs personnels Windows 7:

Assurez-vous que l'appareil Android n'est pas connecté au moniteur. Vous devez d'abord vous connecter à un ordinateur personnel Windows 7, puis vous connecter à un appareil Android.

Pour l'appairage manuel. Dans le logiciel du moniteur sans fil Dell, cliquez sur «Où est mon moniteur?» pour afficher le code de couplage.

Remarque:

Le clavier et la souris doivent être connectés au moniteur pour saisir le code de couplage.

Pour les paramètres Intel WiDi, veuillez vous référer à l'article de la base de connaissances Dell

Intel Wireless Display

.

Le clavier et la souris connectés au moniteur ne fonctionnent pas sur l'ordinateur portable

Looking for advice on how to connect an external monitor (Dell) to my macbookpro.Need to figure out how to get HDMI output into the laptop

— James Ketchell Fri Aug 13 09:38:59 +0000 2010

Au cours du premier processus d'installation, assurez-vous de cliquer sur l'ordinateur portable

Autoriser entrée du clavier ou de la souris connecté à ce moniteur

.

Déconnectez le clavier et la souris du moniteur, puis reconnectez le clavier et la souris.

Éteignez le moniteur, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.

Redémarrez l'ordinateur portable.

Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine par défaut. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre moniteur.

Essayez un autre ensemble de clavier et de souris pour voir si le problème est spécifique au clavier et à la souris.

Le clavier et la souris connectés au moniteur ne fonctionnent pas sur la tablette ou le smartphone

Déconnectez le clavier et la souris du moniteur, puis reconnectez le clavier et la souris.

Éteignez le moniteur, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.

Redémarrez la tablette ou le smartphone Android.

Dans le menu des paramètres Bluetooth de la tablette ou du smartphone

Ignorez

L'affichage sans fil Dell.

Effacez l'application Dell Wireless Monitor dans le menu "App Info"

données

Aucun son du moniteur

Réglez le Dell moniteur sans fil comme périphérique de lecture par défaut.

La tablette ou le smartphone Android ne peut pas se connecter à l'écran.

Utiliser sur l'écran

Écran d'accueil

(Écran d'accueil) option, activer

Double connexion

(Double connexion). Veuillez vous référer au guide d'utilisation et de dépannage du moniteur.

Déconnectez l'ordinateur portable (s'il est connecté) du moniteur. Connectez d'abord votre tablette ou votre smartphone Android.

Vérifiez que la tablette ou le smartphone Android et l'ordinateur portable sont connectés au même réseau Wi-Fi.

Vérifiez si la tablette ou le smartphone Android et le moniteur utilisent la même

bande de fréquences

.

La qualité vidéo est médiocre.

Vérifiez si le moniteur et l'ordinateur portable, la tablette Android ou le smartphone sont tous configurés pour utiliser la même

bande de fréquences

. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation de l'appareil pour savoir comment changer la bande de fréquence sans fil.

Utilisez l'option

Écran d'accueil

(Écran d'accueil) pour définir

Sélection de bande

(Sélection de bande ) est changé en 5Ghz.

La qualité audio est médiocre.

Vérifiez si le moniteur et l'ordinateur portable, la tablette Android ou le smartphone sont tous configurés pour utiliser la même

bande de fréquences

. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation de l'appareil pour savoir comment changer la bande de fréquence sans fil.

Utilisez l'option

Écran d'accueil

(Écran d'accueil) pour définir

Sélection de bande

(Sélection de bande ) est changé en 5Ghz.

Je ne vois pas le nom d'affichage sur mon ordinateur, ma tablette ou mon smartphone.

Éteignez le moniteur, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.

Redémarrez votre ordinateur portable, votre tablette Android ou votre smartphone.

Utilisez l'option

Écran d'accueil

(Écran d'accueil), définissez

Sélection de bande

(Sélection de bande ) Vers

Auto

(automatique).

Impossible de se connecter au moniteur sur un réseau protégé par un pare-feu (réseau d'entreprise).

Si vous disposez des droits d'administrateur sur un ordinateur personnel Windows 10 ou Windows 8.1, vous pouvez essayer les étapes suivantes:

Appuyez sur le clavier

Logo Windows< /p>

touche et

X

.

Dans le menu, cliquez sur

Invite de commandes (Admin)

(Invite de commandes [Admin]).

Type

netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable= yes profile=any

et appuyez sur la touche

Entrée

.

Redémarrez l'ordinateur.

Veuillez contacter votre administrateur informatique pour vérifier les paramètres suivants et confirmer que les paramètres appropriés ne bloqueront pas le port Wi-Fi virtuel Wi-Fi Direct 7236 utilisé pour la diffusion d'écran:

Pare-feu Windows Paramètres

Paramètres d'application de pare-feu tiers (le cas échéant)

Politique de groupe locale

Paramètres d'application antivirus

Paramètres VPN (le cas échéant )

Paramètres du routeur réseau

Pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 8.1, demandez à l'administrateur réseau d'ajouter une règle entrante à la sécurité avancée du pare-feu Windows pour autoriser les affichages sans fil Accepter les connexions utilisant n'importe quel protocole et tous les profils de réseau (domaine, privé ou public).

Avertissement:

N'essayez pas d'effectuer cette opération vous-même sans consulter l'administrateur réseau. Assurez-vous d'obtenir l'approbation et les conseils de l'administrateur réseau avant d'essayer cette opération. Pour toute opération non autorisée, inappropriée et/ou incorrecte de votre part, Dell n'assumera aucune responsabilité de quelque manière que ce soit.

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Messages d'erreur courants

Tableau 3: Messages d'erreur courants

Messages d'erreur

Solution Solution

La connexion n'a pas atteint la limite supérieure de 2 connexions. (Erreur 1)

Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés au moniteur en même temps. Remarque : pour connecter deux appareils au moniteur, le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé à la fois sur l'ordinateur portable Windows et sur la tablette ou le smartphone Android.

Si la connexion échoue, un seul appareil Windows peut être connecté à la fois. (Erreur 2)

Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés au moniteur en même temps. Remarque : pour connecter deux appareils au moniteur, le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé à la fois sur l'ordinateur portable Windows et sur la tablette ou le smartphone Android.

L'échec de connexion ne prend pas en charge la connexion simultanée de deux appareils Windows ou de deux appareils Android. (Erreur 3)

Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés au moniteur en même temps. Remarque : pour connecter deux appareils au moniteur, le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé à la fois sur l'ordinateur portable Windows et sur la tablette ou le smartphone Android.

Échec de la connexion Pour activer la double connexion entre Windows et Android, veuillez installer le logiciel Dell Wireless Monitor sur chaque appareil. (Erreur 4)

Pour activer

Dual Connection

(Dual Connection), le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé sur les deux appareils. Assurez-vous que

Double connexion

(Double connexion) est activé:

Déconnectez-vous du moniteur.

Dans

Écran d'accueil

, cliquez sur l'icône

.

Cliquez sur

Avancé

(Avancé).

Activer

Double connexion

(Double connexion).

Échec de la connexion Échec de la connexion multi-appareils, veuillez réessayer. (Erreur 5)

Déconnectez l'ordinateur, le smartphone ou la tablette. Suivez les instructions pour reconnecter l'appareil:

Connectez l'écran sans fil Dell sous Windows 10

Connectez l'écran sans fil Dell sous Windows 8.1

Connectez l'écran sans fil Dell sous Android

Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine par défaut, puis essayez de vous connecter à nouveau.

Échec de la connexion Pour activer la double connexion entre Windows et Android, veuillez autoriser la «Connexion double» dans les paramètres du moniteur «Avancés». (Erreur 6)

Pour activer

Dual Connection

(Dual Connection), le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé sur les deux appareils. Assurez-vous que

Double connexion

(Double connexion) est activé:

Déconnectez-vous du moniteur.

Dans

Écran d'accueil

, cliquez sur l'icône

.

Cliquez sur

Avancé

(Avancé).

Activer

Double connexion

(Double connexion).

Optimisation du canal Le canal Wi-Fi entre l'appareil Windows et le moniteur sans fil Dell a été modifié. Pour optimiser les performances, il est recommandé de se reconnecter au moniteur.

Reconnectez l'ordinateur Windows, le smartphone ou la tablette Android au moniteur sans fil Dell.

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Foire aux questions

Voici quelques questions courantes. Veuillez cliquer sur la question ci-dessous pour plus d'informations.

Tout afficher

|

Tout masquer

Quelles sont les exigences matérielles recommandées pour l'utilisation des moniteurs sans fil Dell?

Tableau 4: Configuration matérielle requise

Configuration matérielle requise

Le processeur Intel Core (Haswell) de 4e génération ou version supérieure i5 ou i7 avec module Wi-Fi (AC) double bande .

Un module Wi-Fi basé sur Intel est recommandé

Broadcom, Qualcom/Atheros pris en charge

Configuration logicielle requise

Logiciel Dell Wireless Monitor < /p>

Mise à jour des pilotes de carte graphique/son et des pilotes réseau.

Système d'exploitation

Microsoft Windows 10 (dernière version recommandée).

Microsoft Windows 8.1 (la dernière version recommandée).

Google Android (Android 5 ou supérieur avec fonction Miracast)

Quelle est la résolution maximale prise en charge par le moniteur sans fil Dell?

Dell S2317Hwi et U2417Hwi Le maximum la résolution prise en charge par le moniteur est de 1920 x 1080.

Combien d'appareils peuvent être connectés au moniteur sans fil Dell en même temps?

À tout moment, vous pouvez connecter

un appareil

Ordinateur portable Microsoft Windows et

une

Tablette ou smartphone Android.

Comment accéder à l'écran d'accueil

du moniteur

(écran d'accueil) pour modifier le nom du moniteur et la bande de fréquence sans fil?

Make Assurez-vous que le clavier et la souris se connectent au port USB en aval du moniteur.

Remarque:

Lorsque vous utilisez le menu d'affichage à l'écran (OSD), vous ne pouvez pas accéder à l'écran d'accueil

de l'affichage

( écran d'accueil).

Comment modifier le nom du moniteur sans fil Dell?

Pour modifier le nom du moniteur sans fil Dell, procédez comme suit:

Assurez-vous que le le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.

Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur

Renommer

(Renommer), puis saisissez le nom souhaité.

Cliquez sur

OK

(OK) pour enregistrer les paramètres.

Comment vérifier le numéro de version actuelle du moniteur sans fil Dell?

Pour vérifier le numéro de version actuelle du micrologiciel du moniteur sans fil Dell:

Assurez-vous que le le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.

Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le coin supérieur droit.

Cliquez

"À propos"

.

Pourquoi mon iPhone ou iPad Apple ne peut-il pas projeter l'écran sur l'écran sans fil Dell?

L'iPhone ou iPad Apple n'est pas compatible avec l'écran sans fil Dell.

Pourquoi mon Apple Macbook ne peut-il pas projeter l'écran sur le moniteur sans fil Dell?

Le Macbook Apple n'est pas compatible avec le moniteur sans fil Dell.

Quels moniteurs Dell prennent en charge le chargement sans fil?

Seul le moniteur Dell S2317Hwi prend en charge le chargement sans fil Qi ou PMA sur la base du moniteur.

Comment mettre à jour le micrologiciel du moniteur sans fil Dell?

Avec la fonction de mise à niveau OTA (over-the-air), le micrologiciel du moniteur sans fil Dell peut être mis à niveau vers le dernière version.

Assurez-vous que les éléments suivants sont installés et prêts:

Installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur l'ordinateur portable.

Connectez l'ordinateur portable à Internet et confirmez qu'il peut être connecté à Internet.

Connectez l'ordinateur portable au moniteur sans fil Dell.

Avant de connecter l'ordinateur portable ou la tablette ou le smartphone Android, l'écran s'est éteint?

Si aucun appareil n'est connecté dans les 30 secondes, l'écran sans fil Dell passe en mode veille . Allumez le moniteur, puis essayez de vous y connecter à nouveau.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un écran sans fil sur un réseau défini comme pare-feu?

Certains paramètres peuvent provoquer ce problème:

Pare-feu Windows paramètres

Paramètres d'application de pare-feu tiers (le cas échéant)

Politique de groupe locale

Paramètres d'application antivirus

Paramètres VPN ( le cas échéant)

Paramètres du routeur réseau

Veuillez contacter l'administrateur informatique pour vérifier ces paramètres et confirmer que les paramètres pertinents ne bloqueront pas le port Wi-Fi virtuel Wi-Fi Direct 7236 utilisé pour le screencasting:

Si vous disposez des droits d'administrateur sur un ordinateur personnel Windows 10 ou Windows 8.1, vous pouvez essayer les étapes suivantes:

Appuyez sur le clavier

Logo Windows

touche et

X

.

Dans le menu, cliquez sur

Invite de commandes (Admin)

(Invite de commandes [Admin]).

Type

netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable= yes profile=any

et appuyez sur la touche

Entrée

.

Redémarrez l'ordinateur.

Pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 8.1, demandez à l'administrateur réseau d'ajouter une règle entrante à Windows Firewall Advanced Security pour permettre à l'affichage sans fil d'accepter n'importe quel protocole et tous les fichiers de configuration réseau (domaine, dédié ou public) connexion.

Avertissement:

N'essayez pas d'effectuer cette opération vous-même sans consulter l'administrateur réseau. Assurez-vous d'obtenir l'approbation et les conseils de l'administrateur réseau avant d'essayer cette opération. Pour toute opération non autorisée, inappropriée et/ou incorrecte de votre part, Dell n'assumera aucune responsabilité de quelque manière que ce soit.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon smartphone Sony en mode double diffusion?

Le smartphone Sony n'est pas pris en charge en tant qu'appareil auxiliaire en mode double diffusion. Les moniteurs sans fil Dell ne prennent pas en charge HDCP (High Definition Content Protection), et les smartphones Sony activeront toujours HDCP pendant la diffusion d'écran.

Cependant, les smartphones Sony peuvent être connectés en tant que connexion d'appareil unique. Pour ce faire, déconnectez l'ordinateur personnel du moniteur, puis reconnectez le smartphone Sony au moniteur.

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Informations supplémentaires

Pour plus d'informations et les services d'assistance concernant les écrans Dell, les écrans d'ordinateurs portables ou de tablettes, veuillez visiter notre

Afficher le site Web d'assistance

.

Hors période de garantie? Pas de problème. Accédez au site Web

Dell.com/support

, entrez votre numéro de service Dell et consultez nos services.

Remarque:

Le service s'applique uniquement aux

États-Unis

,

Canada

,

Royaume-Uni

,

France

,

Allemagne

et

Chine

Clients d'ordinateurs personnels. Le serveur et le stockage ne sont pas applicables.