Guide de couplage et de dépannage d'un clavier et d'une souris Dell Bluetooth

Symptômes

Contenu:

Présentation de l'appairage

Connectez-vous à l'aide du bouton de synchronisation

Corrigez les problèmes d'appairage

Après le redémarrage, le clavier et la souris sans fil Bluetooth sont verrouillés

Dépannage et problèmes courants

1. Présentation du couplage

Le couplage d'un appareil Bluetooth est comme La "poignée de main secrète" entre les adaptateurs est la même. Sans ce processus, l'appareil ne fonctionnera pas correctement, même s'il peut fonctionner correctement, il ne fonctionnera pas correctement avec le système.

Le moyen le plus simple de se rappeler quel adaptateur nécessite quel couplage est le suivant:

L'adaptateur interne (la mini-carte sur le système de l'ordinateur portable) doit uniquement être couplé à l'intérieur du système d'exploitation.

L'adaptateur externe (convertisseur USB, lecteur de carte média 13/19 en 1) doit être appairé à l'intérieur et à l'extérieur du système d'exploitation.

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2. Utilisez le bouton de synchronisation pour vous connecter

Remarque:

Pour obtenir des instructions générales sur la façon de coupler des appareils Bluetooth , veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances Dell

Comment jumeler un périphérique Bluetooth Dell sous Windows 10

Connectez-vous à un périphérique Bluetooth à partir d'un ordinateur Dell sous Windows 8 (8.1) p>

Dell Le clavier et la souris Bluetooth doivent être jumelés en dehors du système d'exploitation, puis jumelés une fois le système d'exploitation chargé. Les instructions pour connecter le clavier et la souris en dehors du système d'exploitation sont répertoriées ci-dessous. Ceci est disponible même si vous avez déjà connecté un clavier ou une souris et qu'ils ne seront plus couplés.

Remarque:

Remarque: Si vous rencontrez des problèmes pour coupler votre souris ou votre clavier avant le chargement de Windows, essayez de créer un mot de passe pour votre compte utilisateur. De cette façon, le système d'exploitation ne sera pas chargé tant que l'utilisateur n'aura pas saisi le mot de passe. Cela vous donnera plus de temps pour coupler votre clavier et votre souris en dehors du système d'exploitation.

Appairez le clavier et la souris Bluetooth Dell

1.

Insérez la batterie dans le clavier. La baie de batterie est située sous le clavier rétroéclairé. Le clavier nécessite deux piles AA.

2.

Insérez la batterie dans la souris. Le compartiment à piles est situé sous la souris. La souris nécessite deux piles AA.

3.

Utilisez l'interrupteur d'alimentation au bas de chaque appareil pour allumer le clavier et la souris.

4.

Appuyez sur le bouton de connexion en bas du clavier. La LED Bluetooth sur le dessus du clavier commence à clignoter.

Remarque:

Remarque: Après avoir allumé le système, il n'y a presque pas de temps pour appuyer sur le bouton de connexion au bas du clavier. Avant d'allumer le système, assurez-vous que le clavier est en mode découverte.

5.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

6.

Appuyez sur le bouton de connexion du récepteur USB. Après la connexion, la LED Bluetooth sur le clavier cesse de clignoter et s'allume en continu pendant une courte période, indiquant que la connexion entre le clavier et l'ordinateur a été établie. Le voyant Bluetooth du clavier s'éteint, puis reste éteint.

7.

Appuyez sur le bouton de connexion en bas de la souris. La LED Bluetooth sur le dessus de la souris commence à clignoter.

8.

Appuyez sur le bouton de connexion du récepteur USB. Après la connexion, le voyant Bluetooth de la souris cesse de clignoter et s'allume en continu pendant une courte période, indiquant que la connexion entre le clavier et l'ordinateur a été établie. Le voyant Bluetooth de la souris s'éteindra, puis il restera éteint.

9.

Le clavier et la souris Bluetooth Dell sont maintenant disponibles. Le clavier et la souris seront automatiquement connectés au prochain redémarrage de l'ordinateur.

Remarque:

Remarque: Si le clavier ou la souris n'est pas connecté, appuyez sur les touches du clavier ou déplacez la souris plusieurs fois pour rétablir la connexion au prochain démarrage temps. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessus pour coupler le clavier et la souris en dehors de Windows.

Remarque:

Remarque: Une fois le clavier et la souris appariés en dehors de Windows, le clavier et la souris doivent être appariés à nouveau après le chargement de Windows. Le fait de ne pas associer le clavier et la souris sous Windows peut entraîner un blocage et le clavier et la souris peuvent ne pas fonctionner correctement.

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3. Corrigez le problème d'appariement

@Dell I bought dell inspiron 5501 in March2021, and get it in the middle of April 2021, and during these month (wit… https://t.co/TB4FWSvJmK

— AILEEN LYE Tue Aug 10 17:53:48 +0000 2021

Effectuez un dépannage général, par exemple en vérifiant les piles du clavier et de la souris. Si possible, remplacez la batterie par une neuve.

Éteignez le système et attendez quelques secondes. Redémarrez

Allumez le clavier et la souris.

Couplage en dehors du système d'exploitation. Veuillez vous référer à la section "

Connectez-vous à l'aide du bouton de synchronisation

".

Si la souris Bluetooth n'est pas disponible, connectez la souris USB au système.

Comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth

Durée: 00:35 sous-titres codés: anglais uniquement

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4. Après redémarrage, le clavier et la souris sans fil Bluetooth sont verrouillés

Une fois le système redémarré en raison d'une mise à jour de Windows ou pour toute autre raison, le clavier et la souris sans fil Bluetooth ne seront plus couplés après le chargement du système d'exploitation, et le le clavier et la souris peuvent être verrouillés ou cela ne fonctionnera pas.

Vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes pour essayer de résoudre votre problème.

Remarque:

Remarque: Vous aurez besoin d'un clavier et d'une souris filaires pour effectuer ces étapes de dépannage.

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5. Dépannage et FAQ

Pilote Bluetooth.

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à un périphérique Bluetooth, veuillez mettre à jour le pilote Bluetooth. Veuillez vous reporter à l'article de la bibliothèque de connaissances Dell

FAQ - Pilotes et téléchargements

(Foire aux questions - Pilotes et téléchargements) pour plus d'informations sur le téléchargement et l'installation des pilotes.

Remarque:

Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la section

Comment télécharger et installer le pilote de périphérique?

Autres étapes de dépannage:

Vérifiez si la batterie est neuve et correctement insérée, et si la souris et le clavier sont allumés

Retirez et réinsérez le récepteur < /p>

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, redémarrez votre ordinateur.

Appuyez et relâchez le bouton Bluetooth de la souris et du récepteur.

Au moins

Attendez 20 secondes

Appuyez et relâchez le bouton Bluetooth sur le clavier et le récepteur

Vérifiez s'il est en le BIOS Enable Bluetooth (appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît au démarrage).

En outre, veuillez vous reporter à l'article de la base de connaissances Dell

Guide de dépannage et d'utilisation Bluetooth

.

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Raison

Solution

Autres informations

Bluetooth n'est pas connecté

Durée: 02:37 Sous-titres codés: disponibles en plusieurs langues. Cliquez sur l'icône des paramètres, puis sur Sous-titres/CC, puis sur la langue souhaitée.

Comment résoudre les problèmes d'appairage Bluetooth

Durée: 04:55 pcs. Sous-titre codé: Disponible en plusieurs langues. Cliquez sur l'icône des paramètres, puis sur Sous-titres/CC, puis sur la langue souhaitée.

Comment connecter Bluetooth Windows 10 à un ordinateur Dell

Durée: 01:31 Sous-titres codés: disponible en plusieurs langues. Cliquez sur l'icône des paramètres, puis sur Sous-titres/CC, puis sur la langue souhaitée.