Comment réparer l'écran noir sur un ordinateur portable Dell

Nous nous attendons à ce que nos produits technologiques fonctionnent à chaque fois que nous les activons. Ce n'est jamais plus bouleversant que de voir un écran noir tout d'un coup. Tout le reste semble fonctionner correctement. Le ventilateur tourne et le voyant est allumé. Quel est le problème avec mon écran? Ne paniquez pas. L'

Écran noir de la mort

est très courant, et quelle qu'en soit la cause, vous pouvez le corriger avec les méthodes suivantes.

Pourquoi vous rencontrez un problème d'écran noir

La cause principale du problème d'écran noir Dell est une mauvaise connexion entre vos pilotes graphiques et votre système d'exploitation. Une autre cause possible est un problème de mise à jour du pilote de la carte graphique. Vous pouvez également rencontrer un écran noir de la mort après les mises à jour ou les installations du système, ce qui peut nécessiter une réinstallation de Windows.

Essayez ces correctifs

Redémarrez vos pilotes graphiques

Forcer l'arrêt de votre ordinateur portable

Démarrez en mode sans échec

Mettez à jour votre pilote graphique

Redémarrez votre processus explorer.exe

Réinitialiser ou mettre à jour le bios

Nettoyer la réinstallation de Windows

Correction 1: redémarrez vos pilotes graphiques

Chaque fois que vous rencontrez un problème BSOD, vous pouvez toujours essayer le raccourci clavier : appuyez

la touche du logo Windows + Ctrl + Shift + B

en même temps. Cette combinaison de touches de raccourci vous aidera à redémarrer les pilotes graphiques de votre PC.

Dans de nombreux cas, l'erreur d'écran noir de votre ordinateur portable Dell est simplement causée par une mauvaise connexion entre votre système d'exploitation et votre moniteur. Par conséquent, vous pouvez d'abord essayer la combinaison de touches de raccourci pour reconnecter l'écran.

Si cela ne résout pas votre problème d'écran noir, veuillez essayer le correctif suivant.

Correction 2: Forcer la fermeture éteignez votre ordinateur portable

Étant donné que vous ne pouvez pas redémarrer votre ordinateur portable Dell de la manière habituelle lorsqu'il se bloque, voici ce que vous pouvez faire:

Déconnectez tous les périphériques ou périphériques externes (tels qu'un imprimante, Bluetooth ou périphériques USB).

Éteignez votre ordinateur portable en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant environ

10 à 20 secondes

.

Débranchez l'adaptateur secteur et retirez la batterie intacte.

Videz la batterie restante en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ

60 secondes

.< /p>

Remettez la batterie en place et branchez le chargeur.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre ordinateur portable.

Si votre ordinateur portable n'affiche toujours pas le l'écran, il peut être nécessaire de démarrer en mode sans échec pour le réparer.

Correction 3: démarrer en mode sans échec

Le mode sans échec permet à votre ordinateur de fonctionner dans un état de base. Cela peut vous aider à affiner la source de votre problème d'écran noir et à effectuer un dépannage de base. Voici comment procéder:

1. Comment entrer en mode sans échec

Votre ordinateur portable Dell doit être

éteint

. Si votre ordinateur portable est allumé, éteignez-le.

Allumez votre ordinateur portable en appuyant sur le bouton

Power

.

Maintenez le

Touche Maj

et appuyez sur la

touche F8

avant que le logo Windows n'apparaisse. Cela fera apparaître le menu

Mode de récupération

. (Appuyez sur

F8

si vous êtes sur

Windows 7

.)

Si vous pouviez N'entrez pas en mode sans échec lors de votre première tentative, puis réessayez. Cela peut prendre plusieurs tentatives avant que cela ne fonctionne, alors soyez patient.

Dans le menu

Mode de récupération

, sélectionnez

Voir options de réparation avancées

>

Dépannage

>

Options avancées

>

Paramètres de démarrage de Windows

>

Redémarrer

.

Une fois l'ordinateur redémarré, une liste d'options s'affiche. Choisissez

5

ou

F5

pour entrer en mode sans échec avec une connexion réseau.

Si tout fonctionne bien en mode sans échec, le problème est probablement déclenché par un pilote graphique obsolète, des applications tierces ou un virus informatique.

Pour éliminer l'erreur d'écran noir, vous pouvez essayer de désinstaller le nouveau applications installées, effectuez une analyse antivirus. Si l'écran noir persiste, dirigez-vous vers

Fix 4

pour mettre à jour votre pilote graphique.

2. L'écran devient toujours noir ? Connectez-vous à un écran externe.

Appuyez

la touche du logo Windows + P

pour afficher la liste d'affichage. Essayez de sélectionner des options d'affichage différentes pour d'autres écrans connectés tels qu'un téléviseur ou un deuxième moniteur. Appuyez ensuite sur

P

ou

la touche fléchée vers le bas

pour sélectionner un affichage, puis appuyez sur

Entrée

.

Mais si vous ne voyez toujours RIEN en mode sans échec, vous devrez peut-être accéder à

Fix 6

et

Correction 7

pour résoudre votre problème.

Correction 4: Mettez à jour votre pilote graphique

Un problème d'écran noir peut survenir si votre le pilote graphique est obsolète. Pour améliorer les performances de l'ordinateur, il est important de vous assurer que vous avez toujours le dernier pilote graphique installé.

Vous pouvez mettre à jour votre pilote audio manuellement, si vous le souhaitez, en visitant le site Web du fabricant, en trouvant leur page de téléchargement de pilote , trouver le bon pilote, etc. Mais si vous n'êtes pas à l'aise avec les pilotes de périphérique, ou si vous n'avez tout simplement pas le temps, nous vous recommandons de le faire avec

Driver Easy

. Voici comment:

Cliquez simplement sur

Tout mettre à jour

pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système. . (Cela nécessite la version

Pro

@Dell I have a Dell Latitude 5590 with a black screen on bootup. I do get video with an external monitor. What is s… https://t.co/cTpNZ9KvKl

— Christopher Anthony Thu Feb 27 19:50:26 +0000 2020

de Driver Easy - vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquerez sur "Tout mettre à jour". Si vous ne voulez pas payer pour le Pro version, vous pouvez toujours télécharger chaque pilote avec

Driver Easy

, puis les installer manuellement de la manière normale de Windows.)

N'oubliez pas de redémarrer votre PC pour que les modifications prennent effet.

Tous les pilotes de Driver Easy proviennent directement du fabricant. N'hésitez pas à essayer la

version Pro

elle car vous obtiendrez

un support complet

et un

Garantie de remboursement de 30 jours

. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Driver Easy à l'adresse

support@drivereasy.com

.

Vérifiez si le problème d'écran noir agaçant se reproduit. Si votre bureau redevient normal, alors félicitations ! Si l'écran noir persiste, passez au correctif suivant.

Correction 5: redémarrez votre processus explorer.exe

Explorer.exe gère le bureau, la barre des tâches et d'autres processus sur votre ordinateur portable, donc s'il ne fonctionne pas correctement, votre écran devient noir. Dans ce cas, vous devrez redémarrer le processus pour voir si cela a résolu le problème.

1) Sur votre clavier, appuyez sur les touches

Ctrl + Shift + Esc

touches en même temps pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

2) Cliquez sur l'onglet

Détails

(ou le

onglet Processus

si vous êtes sous Windows 7), puis sélectionnez

explorer.exe

et cliquez sur

Terminer la tâche p>

.

3) Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'écran noir a disparu maintenant.

Si vous voyez toujours l'écran noir, essayez le suivant. correctif.

Correction 6: Réinitialiser ou mettre à jour le bios

Une autre cause possible d'écran noir peut être

des paramètres de bios corrompus

ou< /p>

version du bios obsolète

. Pour résoudre ce problème, vous pouvez d'abord réinitialiser le bios pour voir si votre problème est résolu.

Redémarrez votre ordinateur portable.

Lorsque vous voyez le

logo Dell

, appuyez plusieurs fois sur la touche

F2

ou

F12

jusqu'à ce que vous voyiez

.

Appuyez sur

F9

(ou

Alt + F

, ou le bouton de chargement par défaut affiché à l'écran) pour charger les paramètres par défaut.

Appuyez sur

ESC

pour quitter l'écran du BIOS et assurez-vous de sélectionner l'option

Enregistrer et quitter

.

Choisissez la

Entrée

pour enregistrez toutes les modifications et quittez l'écran du BIOS. Autorisez votre système à redémarrer pour que les paramètres du BIOS soient réinitialisés.

Vous pouvez également mettre à jour le BIOS vers la dernière version si la réinitialisation du BIOS aux paramètres d'usine ne résout pas le problème.

Comment pour mettre à jour le Bios?

Accédez à la

Page d'assistance Dell

pour télécharger la dernière version du Bios de votre modèle d'ordinateur portable Dell. Suivez ensuite les instructions fournies par Dell pour mettre à jour le Bios. Si vous ne savez pas comment le faire, veuillez consulter le

Guide de mise à jour du BIOS Dell

.

Correction 7: Réinstaller Windows proprement

Remarque:

Toutes vos informations personnelles et données critiques seront effacées au cours du processus, alors assurez-vous d'avoir tout sauvegardé sur un périphérique de stockage externe avant de continuer.

Créez ou préparez votre support de récupération (DVD ou USB).

Assurez-vous que votre ordinateur portable est éteint.

Connectez le support de récupération à votre ordinateur portable.

Allumez votre ordinateur portable.

Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur la touche

F12

jusqu'à ce que vous voyiez le menu

Préparer un démarrage unique

apparaît.

Dans le menu de démarrage, accédez à

UEFI BOOT

puis sélectionnez l'appareil qui correspond à votre type de média — soit

USB

ou

DVD

.

Sélectionnez la langue du clavier e que vous préférez utiliser.

Cliquez sur

Résoudre les problèmes

sur l'écran

Choisir une option

.

Sélectionnez l'option pour

Récupérer à partir d'un lecteur.

Pour plus d'informations sur la façon de réinstaller Windows 10, vous pouvez accéder à

Réinstallez Windows 10 sur la page d'assistance Microsoft

.

J'espère que l'un des correctifs ci-dessus a résolu le problème d'écran noir de votre ordinateur portable Dell. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez des questions ou des suggestions. Les écrans noirs qui se produisent apparemment au hasard sont généralement le résultat d'un problème matériel plus grave qu'il vaut mieux laisser des mains professionnelles.

écran noir

Dell